Blackbit | Digital Marketing Referenzen

Lernen Sie von anderen E-Commerce-Unternehmen

Wir haben Beispiele der Zusammenarbeit von Blackbit mit Unternehmen unterschiedlichster Art für Sie ausgesucht und transparent aufbereitet. In unseren Case Studies zeigen wir an expliziten Beispielen, wie wir unsere Kund:innen und ihre Unternehmen begleiten, welche Wünsche umgesetzt und welche Ziele erreicht wurden. In einigen Beispielen finden Sie bewährte Vorgehensweisen, sogenannte Best Practices für den E-Commerce, die Sie leicht auf Ihren Shop und Ihr Unternehmen übertragen können.

Partner im E-Commerce seit 1998

Seit 1996 beschäftigen wir uns mit dem Thema des elektronischen Handels im Internet und haben bereits 1998 unseren ersten B2B-E-Commerce-Shop umgesetzt. In der ersten Zeit haben wir insbesondere dem stationären Handel den Weg ins Internet geebnet und zu einem eigenen Online-Shop verholfen. Doch es dauerte nicht lange, bis auch der B2B-Bereich eine immer größere Rolle spielte. Unternehmen unterschiedlichster Art fanden Gefallen an dem Gedanken, potenzielle Kund:innen im Internet zu finden und mithilfe des E-Commerce die Kaufabwicklung zum Vorteil beider Seiten zu vereinfachen.

Der einfache Wunsch, über einen eigenen Shop Produkte und Services anzubieten und die Vorteile des E-Commerce zu nutzen, entwickelte sich im Laufe der Jahre zu dem komplexen und umfassenden Thema des elektronischen Handels. Vom Marketing bis zum Kundendienst gilt es heute die Customer Journey zu beachten und den Kund:innen im E-Commerce herausragende User Experiences und Markenerfahrungen zu bieten.

Potenziale im Online-Handel richtig nutzen

Da der Online-Verkauf schon heute nicht mehr nur über den Online-Shop, sondern über verschiedene Kanäle, wie beispielsweise Mobile, Social Media und Online-Marktplätze, im Internet betrieben wird, nennen wir diesen nicht Electronic Commerce sondern Digital Commerce. Für uns gehört zum Digital Commerce selbstverständlich auch das E-Commerce-Marketing. Dieses unterstützt die Online-Angebote, genauso wie die Menschen, die mit Prozessen und Technologien das E-Commerce-Geschäft auf ihre Art an allen Berührungspunkten der Customer Buyer Journey gestalten und so einen individuellen Charakter geben.

Der Aufbau einer E-Commerce-Plattform – sei es im B2B-E-Commerce oder B2C-Online-Shopping – stellt für viele Unternehmen eine Herausforderung dar, da oftmals das vielschichtige Know-how und die benötigten Ressourcen für den Online-Handel im Unternehmen selbst fehlen. Auch die leistungsfähigste E-Commerce-Lösung muss, trotz des zunehmenden Einsatzes von künstlicher Intelligenz im Online-Marketing, mit Sachverstand und Empathie für die Kund:innen bedient werden. Häufig fehlt es Unternehmen im E-Commerce an differenzierten Zielen, einer angemessenen Strategie und dem digitalen Mindset, um mit dem eigenen Shop im Internet zu bestehen. So werden beispielsweise oft die Vorteile der permanenten Erfolgskontrolle datenbasierten Marketings nicht genutzt und der Dialog mit der Zielgruppe über die verschiedenen Social-Media-Kanäle anderen Unternehmen überlassen.

7days Marc Staperfeld GmbH

Implementierung von Pimcore & Anbindung an den bestehenden Magento-Shop, Agenturbetreuung inkl. Wartung & Update der Systeme, Implementierung einer Schnittstelle zur Bereitstellung der Produktdaten in Adobe InDesign und Erstellung der Templates zur automatisierten Katalogproduktion mit EasyCatalog,
Ermöglichung der Produktionsplanung direkt in Pimcore über eine Erweiterung unseres Pimcore-Bundles für EasyCatalog.