Beispiele erfolgreicher E-Commerce-Projekte

Wir haben Beispiele der Zusammenarbeit von Blackbit mit Unternehmen unterschiedlichster Art für Sie ausgesucht und transparent aufbereitet. In unseren Case Studies zeigen wir an expliziten Beispielen, wie wir unsere Kund:innen und ihre Unternehmen begleiten, welche Wünsche umgesetzt und welche Ziele erreicht wurden. In einigen Beispielen finden Sie bewährte Vorgehensweisen, sogenannte Best Practices für den E-Commerce, die Sie leicht auf Ihren Shop und Ihr Unternehmen übertragen können.

Seit 1996 beschäftigen wir uns mit dem Thema des elektronischen Handels im Internet und haben bereits 1998 unseren ersten B2B-E-Commerce-Shop umgesetzt. In der ersten Zeit haben wir insbesondere dem stationären Handel den Weg ins Internet geebnet und zu einem eigenen Online-Shop verholfen. Doch es dauerte nicht lange, bis auch der B2B-Bereich eine immer größere Rolle spielte. Unternehmen unterschiedlichster Art fanden Gefallen an dem Gedanken, potenzielle Kund:innen im Internet zu finden und mithilfe des E-Commerce die Kaufabwicklung zum Vorteil beider Seiten zu vereinfachen. 

Der einfache Wunsch, über einen eigenen Shop Produkte und Services anzubieten und die Vorteile des E-Commerce zu nutzen, entwickelte sich im Laufe der Jahre zu dem komplexen und umfassenden Thema des elektronischen Handels. Vom Marketing bis zum Kundendienst gilt es heute die Customer Journey zu beachten und den Kund:innen im E-Commerce herausragende User Experiences und Markenerfahrungen zu bieten. 

Da der Online-Verkauf schon heute nicht mehr nur über den Online-Shop, sondern über verschiedene Kanäle, wie beispielsweise Mobile, Social Media und Online-Marktplätze, im Internet betrieben wird, nennen wir diesen nicht Electronic Commerce sondern Digital Commerce. Für uns gehört zum Digital Commerce selbstverständlich auch das E-Commerce-Marketing. Dieses unterstützt die Online-Angebote, genauso wie die Menschen, die mit Prozessen und Technologien das E-Commerce-Geschäft auf ihre Art an allen Berührungspunkten der Customer Buyer Journey gestalten und so einen individuellen Charakter geben.

Der Aufbau einer E-Commerce-Plattform – sei es im B2B-E-Commerce oder B2C-Online-Shopping – stellt für viele Unternehmen eine Herausforderung dar, da oftmals das vielschichtige Know-how und die benötigten Ressourcen für den Online-Handel im Unternehmen selbst fehlen. Auch die leistungsfähigste E-Commerce-Lösung muss, trotz dem zunehmenden Einsatz von künstlicher Intelligenz im Online-Marketing, mit Sachverstand und Empathie für die Kund:innen bedient werden. Häufig fehlt es Unternehmen im E-Commerce an differenzierten Zielen, einer angemessenen Strategie und dem digitalen Mindset, um mit dem eigenen Shop im Internet zu bestehen. So werden beispielsweise oft die Vorteile der permanenten Erfolgskontrolle datenbasierten Marketings nicht genutzt und der Dialog mit der Zielgruppe über die verschiedenen Social-Media-Kanäle anderen Unternehmen überlassen.

Implementierung von Pimcore & Anbindung an den bestehenden xt:Commerce-Shop, Agenturbetreuung inkl. Wartung & Update der Systeme, Implementierung einer Schnittstelle zur Bereitstellung der Produktdaten aus Pimcore in Adobe InDesign, Erstellung der Templates zur automatisierten Katalogproduktion mittels des InDesign-Plugins EasyCatalog 

Shop-Relaunch & umfassende Agenturbetreuung (Pimcore & xt:Commerce, Webdesign, kontinuierliche Optimierung im Bereich SEO und SEA, Integration von Hubspot als Marketingtool)

Implementierung von Pimcore & Anbindung an den bestehenden Magento-Shop, Agenturbetreuung inkl. Wartung & Update der Systeme, Implementierung einer Schnittstelle zur Bereitstellung der Produktdaten in Adobe InDesign und Erstellung der Templates zur automatisierten Katalogproduktion mit EasyCatalog,
Ermöglichung der Produktionsplanung direkt in Pimcore über eine Erweiterung unseres Pimcore-Bundles für EasyCatalog
 

Design und Umsetzung des Onlineshops für b2b und b2c auf Basis von Shopware6

Betreuung des xt:Commerce-Shops inkl. Shop-Updates, Plugin-Entwicklung & Templateanpassungen

Etablierung von Pimcore und Anbindung an xt:Commerce, Plugin-Entwicklung, Integration von Hubspot als Marketing-Tool

Etablierung von Pimcore, Einführung von Web-to-Print für die automatische Generierung der Produktdatenblätter

Shop-Relaunch & umfassende Agenturbetreuung (Pimcore & xt:Commerce, Webdesign, kontinuierliche Optimierung im Bereich SEO und SEA, Integration von Hubspot als Marketingtool)

Relaunch des xt:Commerce Shops auf Basis von Shopify

Betreuung und Wartung des xt:Commerce-Shops, Plugin-Entwicklung

Etablierung von Pimcore, Anbindung und Redesign des xt:Commerce-Shops

Relaunch des xt:Commerce-Shops auf Basis des Blackbit Ultima Templates inkl. kundenspezifischer Anpassungen

Etablierung und kontinuierliche Betreuung im Bereich Pimcore & xt:Commerce, Implementierung eines Portals zum komfortablen Einkauf für Großhändlern auf Basis von Pimcore, Plugin-Entwicklung

Shop-Relaunch des xt:Commerce-Shops auf Basis des Blackbit Ultima Templates inkl. kundenspezifischer Anpassungen und Plugin-Entwicklung

Erstellen des xt:Commerce Multi-Shops inkl. kundenspezifischer Anpassungen